1、 协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。
2、 检查前台接待日常工作是否服务主动、殷勤有礼、热情耐心、细致负责，仪表仪容是否达到酒店标准要求。
3、 审核所有预订、预留、预离房，并亲自处理需要特殊安排的订房事宜，并在销售中能陪宾客参观客房和简要介绍酒店。
4、 协助并指导前台接待能有能力提供有关属地和酒店的各种信息资料，以备宾客查询。
5、 熟悉监控动态，发生灾害性事故及刑事事件时，负责保护好现场，组织临时救护，立即报告总经理。 6、 负责处理宾客对酒店接待服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意而归。超过职责权限，及时请示总经理。
联系人：韩经理
电话：182-91833344

（联系时，请一定说明是从《瓦房店门户网-天天美丽吧》看到的。）